Wat gebeurt er als je niet thuis bent bij DHL?

Wat als ik niet thuis ben bij DHL?

Wanneer de bezorger jou niet thuis treft, laat hij een bericht achter over wat er met je pakket zal gebeuren. Dit kan afhankelijk zijn van de specifieke situatie en het type zending dat je verwacht.

• Bezorgpoging: In de meeste gevallen zal de bezorger een bezorgpoging doen wanneer je niet thuis bent. Dit kan betekenen dat hij het pakket bij de buren probeert af te geven of een nieuwe bezorgafspraak maakt.
• Afhaallocatie: Soms wordt het pakket naar een afhaallocatie gebracht waar je het zelf kunt ophalen. Dit kan een DHL ServicePoint zijn of een andere partnerlocatie.
• Bezorging op ander moment: Je kunt ook aangeven dat je het pakket op een ander moment wilt ontvangen. Dit kan bijvoorbeeld in de avonduren zijn wanneer je wel thuis bent.

Wat als je niet thuis bent bij DHL en geen afleverinstructies hebt?

Indien je niet thuis bent op het moment van bezorging en er geen specifieke afleverinstructies zijn achtergelaten, zal DHL proberen contact met je op te nemen om een geschikte oplossing te vinden voor de bezorging van je pakket.

1. Telefonisch contact:DHL kan proberen je telefonisch te bereiken om een nieuwe bezorgafspraak te maken of om te vragen of het pakket bij de buren kan worden afgegeven.
2. Emailbericht:Je kunt ook een e-mail van DHL ontvangen met instructies over hoe je de bezorging van je pakket kunt regelen.
3. Online tool:Via de online track & trace tool van DHL kun je zelf aangeven wat je voorkeuren zijn voor de bezorging van je pakket in geval van afwezigheid.